Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden
UDO BÄR GmbH, Jagerbauernweg 1, A-5082 Grödig / Glanegg
E-Mail: service@udobaer.at
Telefon: 0800 070 488 Montag bis Donnerstag: 7.30 – 17.30, Freitag: 7.30 – 15.30
Telefax: 0800 070 499
Internet: www.udobaer.at
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Danièle Marcovici
1. Kunden und Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher, die im Bestellvorgang den Bestellweg für Verbraucher (Privatkunden) gewählt haben, bei UDO BÄR GmbH abgeben.
Verbraucher ist gemäß § 1 Abs 1 Z 2 KSchG der Nichtunternehmer beziehungsweise jemand, für den das Geschäft nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört.
Mit dem Anklicken der Checkbox „Ich habe die AGB und Datenschutzbestimmungen gelesen und stimme diesen zu“ im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung im Online Shop, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, ist an sie gebunden und werden sie zum Vertragsinhalt. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.
2. Vertragsschluss
Ihr Vertragspartner ist die UDO BÄR GmbH, Jagerbauernweg 1, 5082 Grödig.
Unsere Angebote im Katalog und auf unseren Internetseiten sind freibleibend. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Ein Vertrag zwischen uns und dem Kunden kommt regelmäßig durch die Bestellung des Kunden einerseits und durch unsere Annahmeerklärung, z. B. durch die Lieferung der bestellten Ware oder die gleichlautende Auftragsbestätigung durch uns andererseits zustande.
Reagieren wir nicht innerhalb von vier Tagen, so gilt die Bestellung als abgelehnt und kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und der Udo Bär GmbH zustande. Ausnahme: bei Zahlung mit Vorkasse und PayPal erfolgt die Annahme der Bestellung unmittelbar mit Ihrer Bestellung. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website www.udobaer.at/agb-b2c abrufen und ausdrucken. Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes: Ihre Webbestellungen können Sie über die Bestellhistorie in Ihrem Onlinekunden-Konto jederzeit einsehen, sofern und solange Sie ein Onlinekunden-Konto bei uns unterhalten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind online aber jeweils nur in der aktuellen Fassung verfügbar. Bitte bewahren Sie daher alle unsere E-Mails auf, die sich auf Ihre Bestellung beziehen, darin sind auch die für den Vertragsschluss jeweils geltenden Vertragsbedingungen enthalten.
3. Bestellvorgang im Online-Shop
Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Zum Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Zur Kasse“.
An dieser Stelle können Sie sich als bereits registrierter Kunde anmelden, oder als Gast fortfahren. Bitte geben Sie hierzu Ihre Daten ein. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung gelangen Sie über den Button „Bestellübersicht“ zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Vor Absenden des Bestellangebots wird der Kunde gebeten zu bestätigen, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Durch Betätigung des „Zurück-Pfeiles“ des Browsers können Sie die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen. Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie Ihre Zugangsdaten als E-Mail zugesendet. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. Oder Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.
4. Preise
Alle Preise sind EURO-Preise. In den Preisen ist die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Umsatz- (Mehrwert-) Steuer enthalten.
5. Abwicklungspauschale
Bei einem Bestellwert unter 50 EUR (abzüglich etwaiger Rabatte) berechnen wir für die manuelle Prüfung der Bestellungen, die manuelle Kundenanlage sowie die manuelle Rechnungsprüfung eine Abwicklungspauschale in Höhe von 9,90 EUR.
6. Zahlungsweise
Wir bieten als Zahlungsarten Vorkasse, PayPal und Kreditkarte an:
• Vorkasse
Bei Auswahl Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Nennung der Kontodaten zu überweisen.
• PayPal
Bei einer Nutzung des Zahlungsdienstleisters „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/at/home . Dies setzt u.a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.
• Kreditkarte
Zahlung per Kreditkarte inkl. 3-D Secure Verfahren. Zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellangebots wird der Betrag nur blockiert. Die tatsächliche Zahlung erfolgt erst zum Zeitpunkt der Bestell- und Versandbestätigung.
Sofern der Betrag von Ihrem Kreditkartenunternehmen nicht an die Udo Bär GmbH geleistet wird, gilt dies als Ablehnung Ihres Angebotes.
Kreditkarten unterliegen Gültigkeitsprüfungen und Genehmigungsabfragen durch das jeweilige Kreditkarteninstitut.
Sollte dieses die Zahlung an uns nicht genehmigen, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und können ggf. keinen Vertrag mit Ihnen eingehen.
Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSL Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Weitere Infos dazu finden Sie auf der Seite des Zahlungsdienstleisters. Der Versand erfolgt bei Zahlung mit Kreditkarte, elektronischen Zahlungsarten und Vorkasse frühestens nach Zahlungszusage des Zahlungsdienstleisters bzw. Gutschrift der Zahlung.
7. Eigentumsvorbehalt
Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Im Falle des Verzuges sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.
8. Telefonische Bestellung
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen. Wenn Sie die Ware noch einmal schriftlich oder elektronisch bestellen, verweisen Sie bitte unbedingt an gut sichtbarer Stelle auf die “telefonische Bestellung vorab”. Ansonsten müssten wir diesen Auftrag in unserer Abwicklung als selbstständigen Auftrag ansehen und bei zu später Stornierung auf seiner Erfüllung bestehen.
9. Lieferung und Gefahrtragung bei Lieferung
Bei den angegebenen Fristen handelt es sich – soweit nicht anders angegeben – um den Zeitraum bis zur Anlieferung. Da ein Teil unserer Produkte auftragsbezogen und periodisch gefertigt wird, kann die Lieferzeit auch länger werden. Wir weisen hierauf auf der Produktseite hin. Richtige und rechtzeitige Selbstbelieferung trotz rechtzeitigem Deckungsgeschäft und höhere Gewalt sind vorbehalten, ausgenommen bei Übernahme des Beschaffungsrisikos.
Die Lieferung erfolgt per [Post, DHL, EMS, …] Die Lieferungen erfolgen nur innerhalb von Österreich. Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
10. Angaben über Maße, Gewichte etc.
Für Angaben über Maße, Gewichte, Tragkraft, Fassungsvermögen und ähnliche Sacheigenschaften können wir keine Haftung übernehmen, insbesondere überprüfen wir die Angaben des Herstellers nicht proaktiv. Wenn aus bestimmten Gründen diese Werte für Sie von ausschlaggebender Bedeutung sind, lassen Sie sich dies bitte von uns als „Zusicherung“ schriftlich bestätigen. Änderungen der Produkte, insbesondere durch technische, umweltschützende oder qualitätsfördernde Weiterentwicklung sind vorbehalten.
11. Montage
Wenn aus transporttechnischen oder Transportkosten sparenden Gründen eine zerlegte Anlieferung vorteilhaft und möglich ist, bieten wir diese im Katalog an. Eine Montage erfolgt in diesen (einfachen) Fällen durch unsere Kunden. Die Beifügung einer Montageanleitung und deren Umfang stehen in unserem Ermessen. Großmontagen können durch uns oder Subunternehmer durchgeführt werden. Diese Kosten sind auftragsbezogen und werden separat berechnet.
12. Transport
Wenn es für eine zügige Abwicklung vorteilhaft und ökonomisch sinnvoll erscheint, nehmen wir nach eigenem Ermessen Teillieferungen vor. Dies insbesondere, wenn die Lieferzeiten verschiedener Produkte stark voneinander abweichen, damit Sie so schnell wie möglich Ihre Ware erhalten. Um eventuelle Versicherungsleistungen nicht zu gefährden, verhalten Sie sich daher bei Transportschäden bitte gemäß dem jeder Sendung beiliegenden Merkblatt.
13. Transportmodalitäten
Die Preise verstehen sich bei Lieferung innerhalb Österreich „frei Haus“. Frei Haus Angebote liefern wir frei Bordsteinkante. Treppentransporte und Transporte „frei Verwendungsstelle“ sind im „frei Haus“-Preis nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich in der Artikelbeschreibung genannt oder anderweitig vereinbart sind. Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, gelten die Preise für die abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch für Inhalt, Zubehör oder Dekoration.
14. Haftung und Gewährleistung, Garantie
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 922 ff Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB) und des Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung:
• Wir haften bei Vorliegen einer gesetzlichen Haftungsnorm im Rahmen des Vertragsverhältnisses auf den Ersatz von Sach- und Vermögensschäden, die durch uns, unsere gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind, nur bei Vorsatz oder grobem Verschulden oder bei schuldhafter Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Pflichten, die der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf).
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit einer Person (Personenschaden).
Außer bei Vorsatz oder grobem Verschulden ist die Haftung bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht höchstens auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
• Ansprüche nach dem Produkthaftungs- oder Produktsicherheitsgesetz, wegen schuldhafter Herbeiführung von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, wegen arglistiger Täuschung, auf Schadensersatz statt der Leistung bei erheblichen Pflichtverletzungen, für die verschuldensunabhängige Mängelhaftung, wegen verschuldeter Unmöglichkeit oder Unzumutbarkeit, aufgrund einer übernommenen Garantie oder für ein übernommenes Beschaffungsrisiko bleiben insgesamt unberührt.
• Die Haftungsregelung erstreckt sich auch auf die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
• Die Garantie ist beim Garantiegeber (Hersteller) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Etwaige Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Vertragsbestätigung. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
15. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (UDO BÄR GmbH, Jagerbauernweg 1, A-5082 Grödig / Glanegg, service@udobaer.at, Telefon: 0800 07 04 88) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Adresse(n) zurückzusenden oder zu übergeben, die wir Ihnen nennen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bitte beachten Sie, dass sich die von uns genannten Adressen auch im Ausland befinden können.
Zudem kann die Retoure aus mehreren Paketen bestehen, wenn die einzelnen Waren an verschiedene Handelspartner zurückzuschicken sind. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Kosten auf höchstens 300 EUR geschätzt. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufs
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Verträge über Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde sowie Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Wir informieren Sie danach, an welche Adresse Sie die Ware retournieren können.
An UDO BÄR GmbH, Jagerbauernweg 1, A-5082 Grödig / Glanegg, service@udobaer.at, Fax: 0800 070499
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ___________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.
16. Alternative Streitbeilegung
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.
Die EU-Kommission hat eine Plattform (OS-Plattform) für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten. Unsere E-Mail Adresse über die Beschwerden direkt an uns gerichtet werden können: www.udobaer.at
17. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.
18. Rechtswirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
UDO BÄR GmbH
Jagerbauernweg 1, A5082 Grödig / Glanegg
Telefon: 06246 720 77 0
Telefax: 06246 720 77 420
E-Mail: service@udobaer.at
Internet: www.udobaer.at
Geschäftsführer: Danièle Marcovici
Offenlegung nach § 14 UGB:
UDO BÄR GmbH
Landesgericht Salzburg, FN 56857p
UID Nr. ATU 73489049
ARA Lizenznummer 7540
ERA Lizenznummer 50544
DUNS Nr. 30-267-2977
EORI Nr. ATEOS1000007197
Stand: August 2023